De meeste ondernemers denken dat ze heel goed kunnen luisteren naar hun team of klanten maar dat is een illusie. Luisteren is namelijk het moeilijkste wat er is en bijna niemand kan echt goed luisteren, so wake up!
Om impact op je team en klanten te kunnen maken moet je in staat zijn om krachtig te kunnen communiceren, oprecht aanwezig te zijn en effectief te luisteren. Maar doe jij dat ook? Heel eerlijk, over het algemeen niet. Commanderen is niet hetzelfde als effectief communiceren en iets (aan)horen is niet hetzelfde als echt oprecht luisteren, dit zijn twee compleet verschillende werelden.
Hoe dat komt?
De hele dag door hebben we verschillende conversaties;
Herkenbaar?
Denk eens aan de volgende voorbeelden:
Wat doe jij dan? Heel eerlijk, de meeste ondernemers zien die (non verbale) reactie maar doen er verder niets mee en 'hopen' dat het vanzelf goedkomt. Ze zitten in hun hoofd en zijn gehypnotiseerd door het interne gesprek: 'Ik benoem mijn observatie maar niet want ik heb geen zin in discussie.' of 'Ik ben nu eenmaal niet goed in conflicten, dus ze moeten het maar snappen.'
Dat is toch heel gek want hier doe je jezelf als ondernemer ongelofelijk tekort: jij laat veel omzet liggen die je samen met je team had kunnen verdienen. Door krachtig en helder te communiceren.
Wat kan je met deze informatie herkenning?
Alles start met bewustzijn, zodra je bepaald gedrag inziet kun je er iets aan doen. Alleen wéten wat je moet doen maakt nog niet dat je het daadwerkelijk doet. Daarom ligt de focus in de Growing Business Academy Programma's niet alleen op de strategische operationele, organisatie en financiële uitdagingen maar ook op:
In de business programma maak je als ondernemer de volgende strategische stappen binnen je bedrijf en weet je wie je als ondernemer en leider richting je team moet zijn. Je bent in staat om krachtig te communiceren (niet commanderen) en effectief te luisteren zodat je duidelijke afspraken maakt in plaats van verwachtingen hebt.
Agnes Vleugel | Performance & Business Coach en Owner van de Growing Business Academy.
P.S. Voel je vrij om contact op te nemen als je hierbij hulp kan gebruiken, je hoeft niet alles al te kunnen of te weten ;-).
Ben jij benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Je bent altijd welkom voor een proeftraining of een kennismaking.
Adresgegevens
Moerbei 8a
3371 NZ Hardinxveld-Giessendam
Wil je geen event missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en ontvang een mail wanneer je jezelf aan kunt melden voor een event.